先确认问题出在本机客户端、环境配置，还是账户与网络。反馈时不要附带密码、Cookie 或支付信息。右下角可以直接联系在线客服。
查看日志目录。菜单或本地设置里可以打开日志，确认版本号和报错时间。
先看内核是否下载完成，代理是否通过连通性检查，再看该环境的启动记录。
到下载中心核对版本和校验值。只安装已发布的正式包，装完后重新登录。
反馈时请写上系统版本、客户端版本、操作步骤和发生时间。也可以先查文档。
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